1. As peças são de prata de verdade?
Sim! Todas as nossas peças são confeccionadas em prata 925, também conhecida como prata de lei. Não trabalhamos com peças folheadas.
2. O que é prata 925?
A prata 925 é o padrão mais usado mundialmente para joias e acessórios. Ela oferece o equilíbrio perfeito entre beleza, brilho e resistência. Isso significa que contém 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais (como o cobre) para garantir maior resistência e durabilidade.
3. A prata escurece com o tempo?
Sim, isso é normal! A oxidação é um processo natural da prata ao entrar em contato com o ar, suor, produtos químicos ou até mesmo o pH da pele. Mas não se preocupe: é fácil de limpar e sua peça volta a brilhar como nova.
4. Como posso limpar uma peça que escureceu?
Você pode usar produtos específicos para limpeza da sua joia como limpa-pratas e flanela mágica. Também temos uma limpeza caseira que é muito eficaz, basta entrar em contato com o nosso suporte via WhatsApp que te auxiliaremos. Evite usar pasta de dente ou materiais abrasivos, pois eles podem riscar a peça.
5. Minhas peças podem molhar?
Podem, mas recomendamos evitar o contato frequente com água (principalmente de piscina, mar ou chuveiro) para preservar o brilho e prolongar a vida útil da sua joia.
6. Como devo guardar minhas peças de prata?
Guarde suas peças em locais secos, de preferência em saquinhos ou estojos individuais, para evitar riscos e a oxidação por contato com o ar e umidade. Evite deixá-las expostas ao sol ou dentro de banheiros.
7. Vocês fazem gravações personalizadas?
Sim! Temos uma linha especial de peças personalizadas onde você pode escolher nomes, datas ou frases significativas para serem gravadas. Uma joia única, feita para você.
8. As pedras são coladas?
Nossas peças são cravejadas com zircônias, que possuem um brilho intenso, com alto índice de refração de luz, o que promove uma cintilância marcante e um visual impactante. Não trabalhamos com pedras coladas como o strass, por ser menos resistente e ter baixa durabilidade.
9. Em quanto tempo receberei minha peça?
O prazo de entrega varia conforme a sua região e o tipo de envio escolhido. Para peças personalizadas, o prazo de produção pode ser de até 2 dias a mais, que são somados ao prazo de envio. Você receberá todas as atualizações por e-mail ou WhatsApp.
10. Acompanha certificado de autenticidade?
Sim! Enviamos todas as nossas peças com certificado de garantia que comprova a autenticidade da prata 925.
